Hartopia Teslimat Politikası

Hartopia olarak siparişlerinizi özenle hazırlayarak güvenli ve en kısa sürede adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süreci

• Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlanır.
• Stokta bulunan ürünler normal şartlarda 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
• El yapımı, kişiye özel üretilen veya ön sipariş ürünlerde hazırlık süresi ürünün üretim durumuna göre değişiklik gösterebilir.
• Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

Kargo Firmaları

Siparişleriniz güvenle teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile gönderilmektedir.

Müşterilerimiz, sipariş oluştururken Sipariş Notu bölümüne tercih ettikleri kargo firmasını yazabilirler. Uygun olması durumunda belirtilen kargo firması ile gönderim sağlanacaktır.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu il ve ilçeye göre genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri;

• Resmî tatiller,
• Yoğun kampanya dönemleri,
• Mücbir sebepler,
• Hava şartları,
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler

nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Kargo Teslimi

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletmeniz tavsiye edilir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolardaki hasarlar konusunda işlem yapılamayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacak ve kargo takip bilgileri paylaşılacaktır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, alıcının adreste bulunmaması ya da teslimatın kabul edilmemesi durumunda oluşabilecek ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.

İletişim

Teslimat süreci ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hartopia

İşletme Sahibi: Ayşe Dönmez (Şahıs İşletmesi)

Telefon / WhatsApp: 0507 803 94 42

E-posta: hartopiaa@gmail.com

E-posta: info@hartopia.com.tr

Adres:
Hanaybaşı Mahallesi Kemal Sokak B2 Blok
Selçuklu / Konya