Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgiler doğrultusunda işlenmektedir.

İşletme Ünvanı: Ayşe Dönmez (Şahıs İşletmesi)
Marka: Hartopia
Vergi Dairesi: Meram Vergi Dairesi
Vergi No: 3120938649
Adres: Hanaybaşı Mahallesi Kemal Sokak B2 Blok, Selçuklu / Konya
Telefon: 0507 803 94 42
E-Posta: info@hartopia.com.tr
KEP Adresi: ayse.donmez.5@hs09.kep.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hartopia tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (ödeme kuruluşu tarafından işlenen veriler hariç)

  • IP adresi

  • İşlem güvenliği kayıtları

  • Müşteri talep ve şikâyet bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması

  • Satış sonrası destek verilmesi

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz,

  • İletişim formları,

  • Telefon görüşmeleri,

  • E-posta,

  • Sipariş işlemleri,

  • İyzico ödeme altyapısı,

  • Havale/EFT işlemleri,

  • Kargo süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • İyzico ödeme kuruluşuna,

  • Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo'ya,

  • Mali müşavirimize,

  • Bankalara,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir.

Hartopia kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla paylaşmaz.

6. Veri Güvenliği

Hartopia kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Web sitemiz SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi veya banka kartı bilgileriniz Hartopia sistemlerinde saklanmaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-Posta: info@hartopia.com.tr

veya

KEP: ayse.donmez.5@hs09.kep.tr

üzerinden ya da yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilirsiniz.

Hanaybaşı Mahallesi Kemal Sokak B2 Blok
Selçuklu / Konya

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.

Ödeme Güvenliği

Sipariş işlemlerinin tüm aşamalarında gerçekleştirilen bilgi alışverişi, SSL (Secure Socket Layer) güvenlik teknolojisi ile şifrelenerek korunmaktadır. Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifrelenerek ilgili ödeme kuruluşuna iletilmektedir.

Hartopia, müşterilerine ait kredi kartı veya banka kartı bilgilerini hiçbir şekilde görüntülemez, kaydetmez veya kendi sistemlerinde saklamaz. Tüm ödeme işlemleri, İyzico'nun güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Hartopia, müşterilerinin kişisel verilerini ve ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

Son Güncelleme Tarihi: 28.06.2026